Osnovni podaci o firmi

NEVEN KOZMETIKA
Goran Đurović PR Proizvodnja parfema i toaletnih preparata NEVEN KOZMETIKA
PIB: 109123076
MB: 63945633

Adresa: Sjeverin 66, 31330 Priboj, Srbija
Telefon: +381 64/003-6328
Web: https://nevenkozmetika.com/

Uslovi korišćenja internet sajta

Pažnja: upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu “Uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge primenljive zakone i propise. Ukoliko Uslovi korišćenja nisu prihvatljivi sa vaše strane, nemojte koristiti ovaj internet sajt.

NEVEN KOZMETIKA može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani. Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Upotreba internet sajta

Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine.

Osim ukoliko je drugačije naznačeno, sav sadržaj sajta možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama zadržite u svim kopijama.

Zabranjena je:

  • promena sadržaja sajta,
  • reprodukcija ili javno prikazivanje,
  • distribucija u komercijalne svrhe bez pismene saglasnosti NEVEN KOZMETIKA.

Informacije i komunikacija

Svi materijali, povratne informacije ili informacije koje dostavite ovom Sajtu ili kompaniji NEVEN KOZMETIKA neće se smatrati poverljivim ili vlasničkim. NEVEN KOZMETIKA može koristiti takve informacije bez ograničenja za bilo koje svrhe (reprodukcija, objavljivanje, redistribucija, javno prikazivanje itd.).

Zabranjeno je postavljati ili prenositi na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene ili druge sadržaje koji krše zakone.

Privatnost

NEVEN KOZMETIKA prikuplja određene lične podatke prilikom kupovine i pretrage stranica sajta isključivo u svrhu obrade porudžbina i unapređenja korisničkog iskustva. Svi podaci se čuvaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Sajt koristi kolačiće (“cookies”) radi unapređenja funkcionalnosti i analize poseta. Kolačići ne prikupljaju podatke koji otkrivaju lični identitet korisnika.

Ograničenje garancija

Svi proizvodi i informacije na sajtu prikazani su “kao takvi”, bez dodatnih garancija osim onih koje su zakonski obavezne ili koje se daju uz proizvod.

NEVEN KOZMETIKA ne garantuje da će sadržaj sajta uvek biti ažuran, bez grešaka ili da će funkcionisati bez prekida. Trudimo se da sve informacije o proizvodima (nazivi, sastav, fotografije, cene) budu tačne, ali ne možemo garantovati potpunu ispravnost svih podataka.

Ograničenje odgovornosti

NEVEN KOZMETIKA u maksimalnom stepenu dozvoljenom zakonom ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu ili posledičnu štetu koja može nastati korišćenjem ovog sajta, proizvoda ili usluga kupljenih putem sajta.

Registrovani zaštitni znaci

Svi nazivi, logotipi, žigovi i oznake usluga koji se pojavljuju na sajtu su vlasništvo NEVEN KOZMETIKA ili njihovih partnera i ne mogu se koristiti bez pismene saglasnosti.

Cene i PDV

Sve cene na ovom sajtu izražene su u valuti Republike Srbije – dinar (RSD) i sadrže PDV. Ne postoje skriveni troškovi.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskim službama (npr. City Express, Post Express).
Za porudžbine u Bosni i Hercegovini, dostava se vrši putem partnerskih kurirskih službi.
Isporuke se vrše radnim danima (ponedeljak – petak).

Cena dostave zavisi od težine i vrednosti porudžbine i biće jasno prikazana prilikom završetka kupovine.

Za porudžbine u vrednosti većoj od određenog iznosa (npr. 6.000 RSD ili 100 KM – po dogovoru), dostava može biti besplatna.

Politika reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamacije se mogu odnositi na:

  • saobraznost proizvoda,
  • fizičke nedostatke,
  • pogrešnu isporuku ili cenu.

Kupac je u obavezi da priloži račun ili drugi dokaz o kupovini. Reklamacije se prijavljuju putem email adrese ili telefona navedenih na sajtu.

Zaštita privatnosti kupaca

NEVEN KOZMETIKA se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Podaci o kupcima koriste se isključivo u svrhu obrade porudžbina i neće biti dostupni trećim licima, osim kada je to zakonski obavezno.

Kupci imaju pravo da zahtevaju brisanje svojih podataka iz naše baze ili odjavu sa mailing lista.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom plaćanja karticama, poverljivi podaci se prenose u zaštićenoj (kriptovanoj) formi putem SSL protokola. Obrada plaćanja se vrši na sigurnim stranicama banke, a podaci o kartici u nijednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, nevenkozmetika.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

Kuponi – uslovi korišćenja

Ovi uslovi se odnose na upotrebu promotivnih kupona koje izdaje Neven Kozmetika (u daljem tekstu: „Kuponi“).

Način dobijanja kupona
Kupci mogu dobiti Kupone kroz promotivne aktivnosti Neven Kozmetike, uključujući deljenje putem društvenih mreža, newsletter kampanja ili drugih promotivnih kanala.

Način korišćenja kupona

  • Kupon se koristi unošenjem koda na stranici za plaćanje (checkout) u predviđeno polje.
  • Kupon važi samo u periodu navedenom na njemu ili u propratnoj komunikaciji (objava, e-mail, objavljeni uslovi akcije).
  • Kuponi se ne mogu zameniti za novac.
  • Vrednost kupona se automatski obračunava i oduzima od iznosa porudžbine, u skladu sa definisanim uslovima (npr. popust u procentima, fiksni iznos popusta, besplatna dostava).
  • Uslovi kao što su minimalna vrednost kupovine, proizvodi ili kategorije na koje se kupon odnosi, kao i mogućnost kombinovanja sa drugim kuponima, biće jasno naznačeni uz svaki pojedinačni kupon.

Ograničenja i prestanak važenja

  • Kuponi su važeći samo za jednu kupovinu i ne mogu se preneti, prodavati ili deliti izvan zvaničnih kanala Neven Kozmetike.
  • Kupon prestaje da važi po isteku roka, iskorišćenjem ili otkazivanjem akcije od strane Neven Kozmetike.
  • Neven Kozmetika zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili obustavi korišćenje kupona iz tehničkih, organizacionih ili promotivnih razloga.

Prikupljanje podataka i starosna granica

Podaci koje prikupljamo
Prilikom registracije, kupovine ili korišćenja sajta nevenkozmetika.rs, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu za isporuku i adresu za račun,
  • broj telefona,
  • e-mail adresu,
  • podatke o izvršenim porudžbinama i načinu plaćanja (bez čuvanja podataka o platnim karticama),
  • tehničke podatke o korišćenju sajta (IP adresa, tip uređaja, kolačići).

Namena prikupljanja podataka
Podaci se koriste isključivo radi realizacije porudžbina, dostave, komunikacije sa kupcem, slanja promotivnih obaveštenja (ukoliko korisnik na to pristane), kao i radi poboljšanja korisničkog iskustva na sajtu.

Starosna granica
Proizvodi Neven Kozmetike namenjeni su prvenstveno punoletnim licima (18+). Maloletna lica mogu izvršiti kupovinu isključivo uz saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja.